วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2568 นายพงศ์พล ยอดเมืองเจริญ เลขานุการรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและโฆษกกระทรวงอุตสาหกรรม เปิดเผยว่า จากการเปิดตัว ‘แจ้งอุต’ ช่องทางรับเรื่องร้องเรียนของกระทรวงอุตสาหกรรม ผ่าน LINE พบว่าหลังจากการเปิดช่องทางรับเรื่องร้องเรียน 5 วัน ได้รับเรื่องร้องเรียนทั้งสิ้น 410 เรื่อง จากเดิมที่เคยมีการร้องเรียนเพียง 500-600 เรื่องต่อปี ซึ่งเป็นการตอกย้ำว่าประชาชนให้การตอบรับและเชื่อมั่นในกระทรวงอุตสาหกรรม ตามแนวทางรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม เอกนัฏ พร้อมพันธุ์ ที่มุ่งมั่นในการทำลายอุปสรรคในการประสานงานระหว่างประชาชนและกระทรวงอุตสาหกรรม
.
นอกจากนี้แล้ว ‘แจ้งอุต’ ยังจะต้องพัฒนาโดยเฉพาะในด้านบุคลากรให้สอดรับกับการทำงานจริง เพื่อจัดการปัญหาที่ยังมีค้าง ราว 40% ที่ยังไม่ได้รับการประสาน ซึ่งจะต้องมุ่งมั่นในการทำงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการแก้ปัญหาให้ประชาชนต่อไป
.
โดยประชาชนทั่วไปสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนอุตสาหกรรมอย่าง โรงงานเถื่อน, มลพิษ, เผาอ้อย, สินค้าไม่ได้มาตรฐาน ฯลฯ ผ่าน LINE เพียงแค่แอดเพื่อน traffyfondue เลือกเมนู ‘แจ้งอุต’ เพื่อร้องเรียนได้ง่าย ๆ ตั้งแต่วันนี้ แล้วรอเจ้าหน้าที่ประสานกลับอย่างฉับไว เพื่อความร่วมมือปฏิรูปอุตสาหกรรมไทย จากภาครัฐ สู่ภาคประชาชนไปด้วยกัน
